Sayfalar

Tag Archives | müşteri

müşteriden telefon numarası almak

Müşteriden Telefon Numarası İstemek ve Almak

Sıcağı sıcağına perakende ürün satanlar müşterilerden telefon numarası alma gereği duymuyor ancak gayrimenkul, eğitim, sigortacılık vb sektörlerde çalışan satış danışmanları müşterilerinden telefon numarasını istemek hatta almak zorundadır. Özellikle telefon numaralarına ihtiyaç duyan satış danışmanlarını aşağıda listeliyorumç Emlakçılar, emlak danışmanları Sahada görevli banka ve sigortacılar Eğitim danışmanları, eğitim satış uzmanları Otomotiv satış danışmanları, galericiler Anketörler Gelen […]

Yorum · 10
çekilmez

İşinizden Soğutan 7 Müşteri Davranışı

Kimsenin yazmaya cesaret edemediği veya müşterinin kutsallığından dolayı içsel sebeplerle eli titreyip yazamadığı bir konudan bahsedelim. Çekilmez bir müşteri olmak için neler yapabilirsiniz? Hayır çıldırmadım. Neticede ben de bir müşteriyim. Hergün marketten ürün satın alıyorum. Giyim mağazalarına gidiyorum, spor salonundan hizmet alıyorum, internetten ürün sipariş ediyorum, kitap alıyorum, teknoloji alışverişi yapıyorum. Evet ben bir satış […]

Yorum · 12
cep numarası

GSM Numarasına Göre Müşteri Analizi

Bazı satış süreçlerinde, müşterimiz hakkında aldığımız ilk bilgi telefon numarası ve ismi olabiliyor. Çalışma şekline göre telefonlu süreçler, -Çağrı merkezinde satış danışmanlığı, -Emlak ofisinde satış danışmanlığı, -Galeri, filo, iş makinaları vb araçların satış ve kiralamasından sorumlu danışmanlar, -Yetkili servis danışmanları, -Eğitim kurumları… vb birçok iş kollarında karşımıza çıkabilmektedir. Eğer satış-pazarlama işini meslek olarak benimsediyseniz, bildiğiniz […]

Yorum · 2
hazır cevap satıcı

Sorgulayan Müşteri Potansiyel Müşteridir

Bazen çok soru sorulmasından sıkıldığımızı bazense gerildiğimizi biliyorum. Hatta bazı anlarda içimizden “Ulan! alt üstü üç kuruşluk ürün alacaksın ahiret sorusuna tuttun be!” diyor olabiliriz. Özellikle mesai bitiş saatlerine yakın sorular biraz daha çekilmez hale gelir. “Ya kardeşim anlattım ya sana. Neye emin olamıyorsun?” serzenişleri de beynimizde cirit atabilir.   Satış sektöründe tecrübeli olanlar bunu çok […]

Yorum · 5
pazarlık

İyi Pazarlık Teknikleri İle Satarken Kazanın

Bir önceki makalemde sıkı pazarlık teknikleriyle almak istediğiniz üründe nasıl indirim yaptırabileceğinizden bahsetmiştim. Şimdi saf değiştiriyorum ve satıcı kişi tarafına geçiyorum. Satış yaparken ürünü istediğiniz fiyata satamıyorsanız, her müşteriye indirim yapmak zorunda kalıyorsanız bu makaleyi okuduktan sonra aylık cironuzu yükseltebilirsiniz. Daha da önemlisi talep edilen fiyata düşemediğiniz durumlarda potansiyel müşteriyi kaçırmadan satışı kapatabilirsiniz. Pazarlık sürecinde satışı […]

Yorum · 6
sıkı pazarlık

İyi Pazarlık Teknikleri ile Alırken Kazanın

Bu yazıyı sonuna kadar okuyan kişilerin 1 yılda ortalama %30 bütçe tasarrufu sağladığı bilimsel araştırmalar sonucu kanıtlanmamıştır. Ama bu makale “Satış Uzmanı” Ünvanıyla kurumsal bir firmada işe başlamış; dolayısıyla zor mülakatlardan geçmiş ve iş deneyimi olan biri tarafından yazılmıştır. Pazarlık: Bir ürünün alım-satım işleminde, bir takım kriterler doğrultusunda belirlenmiş fiyatı esnetme girişimidir. Pazarlıklarda genellikle, alıcı kişi […]

Yorum · 12
hipnotik müzik

Satış Ofisinizde Satışa Düşman 6 Nesne

AVM (alışveriş merkezi) ve mağazalarda her zaman çeşitli müzikleri duyuyor olmalıyız. Dikkat ederseniz müziklerde söz olması durumunda hep yabancı şarkılar tercih edilmektedir. Hareketli pop müzik çalan kurumsal bir marka mağazasına kaç kez girdiniz? Sokağa hoparlör atan imitasyoncu giyim mağazaları dışında benim alışık olmadığım bir manzaradır. Satışın yapıldığı her ortamda yabancı müzik veya trans müzikler duyuyoruz. Doğru […]

Yorum · 4
bi bitmediniz

Bazı Müşterileri Döverek Mutlu Edebilirsiniz

Boks eldivenlerimizi takmadan önce kimleri döveceğimize çok iyi karar vermemiz lazım. Bunun için öncelikle, müşteriler neden alışveriş yapar? sorusunun cevabını hatırlayalım: İnsanlar mutlu olmak için alışveriş yapar. Alışveriş için öncelikle ortada bir ihtiyaç olmalıdır. Bu ihtiyaç bazen müşteri tarafından tespit edilirken; hiç olmadık zamanda satıcı tarafından da hatırlatılabilir (Açığa çıkarılabilir) Güzel görünmek için aksesuara ihtiyacı olan […]

Yorum · 40
sahip olmak

Satıcıları Rahatlatan Satış Tanımı

Satış nedir? sorusunun klasik ve sıkıcı olmayı başarmış tanımına çok kısa bir göz atıp yeniden canımızı sıkalım mı? Bence hiç uzatmadan üzerinden atlayıp geçelim. Doğru ürünü, doğru zamanda; kabul edilebilir bedel karşılığında sunmaya satış denildiğini biliyorsunuz zaten.  Fayda sun, faydaya odaklan, müşteriyi iyi dinle, ihtiyaç belirle, ihtiyacı gider vb. yöntemleri de sular seller gibi ezberledik biliyorum. […]

Yorum · 4

Bölüyorum ama…

2 dk’dan uzun süredir buradasın. Öyleyse bir beğeniyi hak ettik 😉